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Q 배송 정보(연락처/배송지 주소) 변경은 언제까지 가능한가요?
A

배송 정보 변경은 송장이 출력되기 전인 주문 상태가 배송 준비 중일 경우에만 가능하며 배송 중으로 확인될 시 변경이 불가합니다.


Q 배송 중이라는데 기표지 출력 이외에 배송 내역이 없습니다.
A

평소 오후 4시까지 입금 확인된 건에 한해 당일 발송해드리고 있으나 세일기간 등으로 인한 갑작스러운 주문폭주 또는 제품 품절이 있을 시 송장 출력 후 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
이럴 경우 고객님들께 개별적으로 연락을 드리고 있으니 고객센터(1522-2271) 번호로 연락이 갈 경우 수신 부탁 드립니다.


Q 이미 주문한 주문 건 이외에 추가로 주문하고 싶은데요.
A

이전 주문 건이 배송 중으로 확인될 경우 묶음배송이 불가하며 각 주문 제품을 따로 받아보셔야 합니다. 
또 각 주문 건 당 50,000원 이하 상품이거나 무료배송 이벤트상품이 아닌경우 배송료 2,500원은 부과될 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.


Q (묶음배송)여러 주문 건을 한 번에 받아보고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
A

주문 상태가 배송 준비 중일 경우에만 묶음 배송 처리가 가능하며 동일한 수령인 정보(수령인 성함/연락처/주소)를 입력해주셔야 가능합니다.
이러한 조건 하에 묶음 배송을 요청하시려면 COMMUNITY < 상품Q&A 게시판 또는 에이바자르 고객센터 (1522-2271)로 연락주시기 바랍니다.


Q 주문한 제품이 오지 않습니다.
A

홈페이지 좌측 상단 마이페이지 또는 주문조회에서 주문 별 배송현황을 클릭하시면 현재 나의 주문의 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
배송상태 확인 후 배송이 완료된 상태라면 COMMUNNITY < 상품Q&A에 질문하시거나 에이바자르 고객센터(1522-2271)로 연락주시기 바랍니다.


Q 해외 배송도 가능한가요?
A

현재 홈페이지상 해외 배송은 지원하지 않습니다.

오픈마켓(G마켓/옥션/11번가)를 통해 구매하시면 해외에서도 제품을 받아보실 수 있습니다.


Q (오배송)주문한 제품말고 다른 제품이 왔어요. 어떻게 하죠?
A

먼저 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.

오배송 된 제품에 대해 COMMUNITY < 상품 Q&A  게시판에 남겨주시거나 고객센터(1522-2271)로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


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